La Empresa Municipal de Servicios de Adeje (EMSA), dedicada a actividades que benefician a la sociedad como servicio público, ha pasado de centrarse en la promoción de vivienda protegida, suelo y arrendamiento de inmuebles a ofrecer servicios mediante encargos de gestión del Ayuntamiento de Adeje.
Este documento de cultura organizacional establece los valores, principios, comportamientos y objetivos que guían nuestras acciones diarias. Refleja quiénes somos, cómo trabajamos y cómo nos relacionamos con la comunidad, los trabajadores, las instituciones y el entorno. Como empresa pública, estamos comprometidos con los principios de transparencia, eficiencia, sostenibilidad y cercanía a la ciudadanía .
Nuestra visión es ser una empresa pública referente por su excelencia en la prestación de servicios, la innovación continua y el compromiso con el desarrollo sostenible y el bienestar de la ciudadanía de Adeje.
La misión de EMSA es ofrecer servicios públicos esenciales y complementarios con efi ciencia, calidad y responsabilidad, contribuyendo al desarrollo social, económico y medioambiental del municipio.
Los valores que guían nuestro trabajo son:
- Compromiso público : Entendemos nuestro trabajo como un servicio a la comunidad.
- Transparencia : Actuamos con integridad, honestidad y rendición de cuentas.
- Eficiencia : Optimizamos los recursos públicos para ofrecer servicios de calidad.
- Innovación : Buscamos soluciones modernas, sostenibles y avanzadas.
- Respeto : Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo, diverso y respetuoso.
- Sostenibilidad : Promovemos prácticas responsables que respeten el medio ambiente.
Además, nos guiamos por una serie de principios de actuación :
- Orientación al ciudadano, priorizando sus necesidades reales.
- Gestión responsable, basada en la efi ciencia y la transparencia.
- Colaboración institucional, trabajando junto al Ayuntamiento de Adeje y otras entidades asociadas.
- Desarrollo humano, impulsando el crecimiento personal y profesional de nuestro equipo.
- Mejora continua, evaluando y perfeccionando nuestros procesos de forma permanente.
Los comportamientos esperados dentro de EMSA son coherentes con estos valores y principios:
- Escucha activa y trato respetuoso entre compañeros y con la ciudadanía.
- Puntualidad, responsabilidad y compromiso con las tareas.
- Proactividad en la mejora y resolución de incidencias.
- Colaboración entre departamentos para alcanzar objetivos comunes.
- Cumplimiento riguroso de la normativa interna y externa.
Como empresa pública, mantenemos un fuerte compromiso con la comunidad. Nuestra labor está orientada al interés general, promoviendo canales de comunicación abiertos, fomentando la participación ciudadana y adaptándonos con agilidad a sus necesidades.
También tenemos un firme compromiso con el medio ambiente, la calidad y la prevención de riesgos laborales, integrando la sostenibilidad como eje central de todos nuestros servicios. Promovemos el ahorro energético, la reducción de residuos, el uso responsable de los recursos y la movilidad sostenible, siguiendo los estándares de las normas ISO 9001 e ISO 14001.
Finalmente, apostamos por el compromiso con el talento, considerando al equipo humano como nuestro principal activo. Por ello, promovemos la formación continua, la conciliación laboral y personal, la igualdad de oportunidades, y el reconocimiento al buen desempeño.
La Dirección
Empresa Municipal de Servicios de Adeje
Este documento será revisado y actualizado periódicamente para adaptarse a las nuevas necesidades del municipio, a los cambios normativos y a la evolución de la propia organización.
Última actualización: 20/07/2026