En la Empresa Municipal de Servicios de Adeje (EMSA) queremos que todas las personas que forman parte del equipo actúen con ética, respeto y responsabilidad, tanto en su trabajo diario como en la forma en que se relacionan con la ciudadanía, sus compañeros, superiores y otras entidades externas.
¿A quién van dirigidas estas normas?
Estas normas son para todas las personas que trabajan en EMSA, ya sea como empleados, directivos, contratados de forma externa, proveedores, colaboradores o cualquier persona que represente a la empresa.
Principios básicos que debemos seguir
- Cumplir la ley y las reglas internas de la empresa.
- Actuar con honestidad , transparencia y sin favoritismos.
- Tratar a todos con respeto , sin discriminar a nadie por su origen, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, etc.
- Guardar la confidencialidad de la información que manejamos.
- Ser leales a la empresa , defendiendo siempre el interés público.
- Asumir la responsabilidad de nuestras decisiones y acciones.
Comportamientos esperados
Con la ciudadanía:
- Tratar a todas las personas con amabilidad y profesionalismo.
- Atender de forma justa y sin discriminación.
- Responder con claridad y a tiempo a cualquier consulta, queja o solicitud.
En el trabajo:
- Crear un ambiente sano, respetuoso y sin acoso.
- Respetar la organización interna y trabajar en equipo.
- Usar los recursos públicos solo para lo que se necesita en el trabajo y usarlos con responsabilidad.
Sobre conflictos de interés:
- Evitar situaciones donde lo personal pueda influir en lo profesional.
- Avisar si hay algún vínculo que pueda generar un conflicto de interés.
Uso de recursos:
- Utilizar vehículos, herramientas, ordenadores y otros materiales solo para fines laborales.
- Cuidar los bienes de la empresa como si fueran nuestros; protegerlos y conservarlos usándolos de forma responsable.
Nuestra imagen como trabajadores de EMSA:
- Representar siempre a la empresa con responsabilidad y respeto.
- Evitar comportamientos que puedan dañar la reputación de EMSA, incluso fuera del trabajo.
Seguridad y salud en el trabajo:
- Seguir las normas de prevención de riesgos.
- Usar los equipos de protección cuando sea necesario.
- Informar de inmediato si se detecta algún peligro o accidente.
Lo que está prohibido
- Aceptar regalos, favores o benefi cios personales de proveedores o usuarios.
- Consumir alcohol o drogas durante el trabajo o en actividades relacionadas.
- Usar bienes e información de la empresa sin permiso o de forma inadecuada.
- Difundir rumores, información falsa o confi dencial.
Si alguien no cumple estas normas…
Hay un canal confi dencial para denunciar de forma segura cualquier incumplimiento. Quien lo use estará protegido contra represalias. No seguir estas normas puede tener consecuencias disciplinarias y, si es grave, incluso legales.
Compromiso personal
Cada persona que forma parte de EMSA debe conocer, respetar y aplicar estas normas como parte de su compromiso con la empresa y con el servicio público.
La Dirección
Empresa Municipal de Servicios de Adeje
Este documento será revisado y actualizado periódicamente para adaptarse a las nuevas necesidades del municipio, a los cambios normativos y a la evolución de la propia organización.
Última actualización: 20/07/2026